Política de Privacidad
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Última actualización: 30 de julio de 2026
En este sitio operamos EdaBot, un asistente conversacional que atiende consultas a través de nuestro sitio web y/o WhatsApp Business, con el fin de brindar información sobre nuestros servicios y, cuando el usuario lo solicita, agendar citas o llamadas.
Información que recopilamos
Cuando interactúas con EdaBot, podemos recopilar:
- El contenido de los mensajes que envías durante la conversación.
- Tu nombre, número de teléfono y/o correo electrónico, si los proporcionas voluntariamente durante la conversación.
- La fecha y hora en que agendas una cita, si utilizas esa función.
Cómo usamos esta información
Utilizamos esta información únicamente para:
- Responder tus preguntas y brindarte información sobre nuestros servicios.
- Agendar la cita o llamada que solicites, mediante nuestra integración con Google Calendar.
- Dar seguimiento comercial a tu solicitud, cuando corresponda.
Con quién compartimos información
No vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines publicitarios. Tu conversación es procesada por proveedores de tecnología que utilizamos para operar el asistente (incluyendo un proveedor de inteligencia artificial y, si agendas una cita, Google Calendar), únicamente con el propósito de brindarte el servicio solicitado.
Si nos escribes por WhatsApp, tu número de teléfono es tratado conforme a las políticas de privacidad de WhatsApp/Meta, además de las nuestras.
Conservación de datos
La información de tu conversación se conserva únicamente el tiempo necesario para darte seguimiento. No mantenemos un historial permanente de conversaciones más allá de lo necesario para la gestión comercial.
Tus derechos
Puedes solicitarnos en cualquier momento que te informemos, corrijamos o eliminemos los datos que tengamos sobre ti, escribiéndonos a través de los canales de contacto de este sitio.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.
Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos a través de los medios disponibles en este sitio.
